蔡世团(铨)作为一个十六岁就开始"半工半读"独立征战商海的人，七零后的蔡总到今时今日，已经成功缔造了属于自己的商业王国。他的汇诚集团，旗下拥有包括建材市场、房地产业、陶业、物流以及投资公司在内的七家核心企业，销售网络遍布全国各地。作为业内知名企业家，蔡总应中国陶瓷工业协会营销分会“十四年 十四人”栏目组之邀，接受专访，与我们分享了他的传奇经历和对行业的观点。
问：蔡总您好，记得您也是营销分会在2003年第一届优秀经销商颁奖活动中，获得优秀经销商的代表，时隔十几年，您能回忆分享一下当时的心情吗?同时，您也是分会的副会长，对分会的过去可以回顾一下吗?
蔡总：在改革开放25年时，中国陶瓷工业的营销大军终于有了一个属于这支队伍的平台～营销分会。在分会里面，大家可以互相学习、互相促进，为中国陶瓷工业的发展增添了有生力量。【蔡总对于获得荣誉的事情，并不怎么上心，所以直接忽略了记者的第一个问题，但是高度概括了营销分会～中国陶瓷工业的营销大军，为中国陶瓷工业的发展增添有生力量，为全体陶瓷营销人提供了平台，互相学习、互相促进。他说起来饱含深情，我们听起来亦极为感动。】
问：其实蔡总看起来特别年轻，但我们知道您已经是一个资产雄厚、缔造了属于自己商业王国的人。能否跟我们分享一下您是如何结缘陶瓷行业，又是怎样一步步走到今时今日的呢?
蔡总：在中国有三个地域的人号称中国犹太人，分别是1994年之前的潮州人、2000年后的温州人和一直都有这个称号的福建泉州人。我是福建人，晋江市出生长大的。因地域性特色，我们那个地方陶瓷产业发展很红火，家里也并不富裕，很小就跟着父亲学习做生意了。到了16岁那年(就是1988年)，就开始单干，先是在汕头地区做销售，89年就开始做贴牌了。那个时期，中国大多数人还不懂什么是贴牌，什么是OEM。【回顾这段历史的时候，记者从蔡总的语调与眼神里读到的是一股波澜不惊，包括他谈到自幼的家贫、16岁的独立闯荡和国内几乎首创的贴牌经历，自始至终的平静语气，令记者感受到他丰富经历历练之后的沉稳气度。】
蔡总在接收采访
问：您是说您89年就开始做贴牌了，那时候国内还没有这个概念，您是怎么接触到贴牌这一块的?后来又是怎样发展壮大的呢?
蔡总：应该说我是运气特别好，接触贴牌纯属一个偶然。那时候一个偶然的机会，从汕头回家的途中，刚好和一个台湾商人同行。我们俩一起聊天，他提起日本的伊奈集团，一个没有生产产品的企业，却做成了全世界的知名品牌。这个信息给了我很大的触动，马上可以避免在市场上同品牌的窜货冲击和恶性价格竞争，也是我后来走上贴牌的源头。80年代末90年代初，建筑外墙很流行玻璃马赛克，我自己家里有一个小作坊，市场需求量很大，为了避免在市场上同品牌的窜货冲击和恶性价格竞争，我开始以OEM模式贴牌生产玻璃马赛克，当时整个中国做OEM应该我们是最早的一批。由于前期我一直在做销售，深入到了行业也深入到了市场，对市场有经验的累积，知道同样的产品在产地的竞争非常激烈，所以，我的厂生产的产品也有不同的标志性区别。譬如，当时广东的马赛克是40片一箱装，福建的马赛克则是50片一箱，为了在市场上拉开差异化的识别，我把我厂生产的马赛克做成45片一箱。有了OEM马赛克的模式成功，让我积累了一定的资金，在91年就在晋江开办了磁砖厂，生产瓷片。93年起，开始来东莞和佛山采购和贴牌产品，先后与东莞唯美、乐从恒业、南庄宏丰、罗南等几十家厂的合作。1996年—2000年我司在全国布点投资了26个分公司，借集体企业转制为私企的几年里，恰好又抓住了机遇——不少的集体企业转为私企时，企业的库存货物很多，但缺资金。当时我司的销售渠道非常畅通，销售网点遍布全国各地。由于我司正常合作的厂家有几十家，这些正常产品搭配转制企业的大量库存，经由我们销售体系来进行销售，都能够在最快的时间把这些库存销售出去，也为我司发展积累了大量分销商和资本。【回顾这段一度如此辉煌的历史，蔡总的语调也仍然平平淡淡，表情也是惯常的波澜不惊，甚至很难捕捉到一般人回忆时惯有的渺远。记者对此有小小困惑，直到后面才解开这困惑。】
问：我们知道蔡总从很小就接触这个行业，之后有陪着营销分会一路走过14个年头，能否和我们分享一下你看到的行业变化?您又是怎样看待目前的行业市场的?您给行业和企业一些怎样的建议?
蔡总：其实，14年行业的变化很大，而且每年都有不同。从坐销到行销再到多品牌运作。现在的营销模式已经是出神入化，有一年做二次活动，就能卖到全年80%的销量。有些想做百年老店的企业，早年为了渠道的建设，在全国设直销仓服务分销商，现在己经发展到销售渠道畅通，直销仓升级为物流仓，企业发展到产、销、物流，合理的分工，科学的配合，货物和资金流最高效的运作。目前，行业不易，所以抱团很关键，也是出路。好像我们福建企业一样，一向很团结，因为大家都吃过苦，也吃过亏，知道凝聚的力量，才能抱团取暖抵挡当今世界经济低迷的寒冬。【始终波澜不惊，读不出特别表情的蔡总，却在谈到行业未来和企业方向的时候，平静的眼波里泛起了几丝明显的涟漪，眼神炯炯，闪烁着矍铄睿智的光芒，很明显未来才是他的关注点。】所以，推而广之，行业也可以整合供应商、经销商、厂家合力办厂，可以发挥新的优势;还有，打造产业链的联盟、团购、生产联盟等等。这些都是整合的思路。
问：蔡总一直对市场和销售都有敏锐的触觉，能否谈谈您如何看待电商?您在这互联网+的时代，贵公司有何动作?
蔡总：陶瓷电商的发展速度很快，这几年不少倒闭的陶瓷企业提供了大量的低价产品，助力了电商的发展，但这必竟是机会型，电商的发展空间很大，任重而道远，甚至可以发展到跨国电商。陶瓷电商发展方向在O2O的模式，线上、线下结合及物流配送整合，并需生产企业大力支持、电商企业诚信的经营、物流高质科学高效的服务。为了迎接互联网+时代的到来，我汇诚集团公司已为互联网+现代物流备足力量，分布各地共有150万平方米的物流仓库，已拥有两个国家AAAA级的物流园。中国邮政和中国邮政速递(EMS)已多地进驻我司物流园，我司为其服务：货物分拔、物流信息交易大厅、短途配送、邮件收揽、邮政代理点、员工宿舍、食堂、宾馆、超市，把整条产业链做齐做好，让入驻企业安心发展，做到"您敢进我物流园，吃喝拉撒您甭管，企业发展是必然"!【对于电商，蔡总的观点不仅见解独到，且非常犀利。蔡总已在互联网+时代的到来，在现代物流这新兴产业备足了力量，准备分享这碗羹。令记者一行不禁在心底为之震撼、较好。】
问：据我们了解，蔡总早是佛山工商联副主席、泉州商会会长。而且，14年前分会成立，您就做了副会长，前面我们也问过您这一段历史，能回顾一下这段过去吗?那么，可否也谈谈对分会的未来有什么期望?
蔡总：2003年的时候，我们入驻了华夏这边，那时候在华夏我们泉州商会包了15万平米的仓库，用作仓储。2003年进行第一届经销商颁奖，个人觉得分会经历这么多也很不容易，中间的过程肯定也有辛苦。且参与的人要付出很多，只有付出了才能有凝聚力。我觉得吧，我们不要老是回顾过去，我们应该更多的把握现在、展望未来!过去的只能总结，作为今后发展的经验，这是典型的垂直思维。而当今年轻人的思想已产生很大进化，水平思维更能应对当今发展的趋势。【这句话，蔡总在接受采访的时候前后说过三次，至此，记者才恍然大悟，为何蔡总会在回顾自己过去的辉煌时，会一直平静无波了。是了，眼前这个仍然朝气蓬勃的集团公司董事长，尽管经历了商海沉浮，但其实还很年轻，明显对未来憧憬的兴趣大于对往事的追忆。】营销分会的后劲还很大，我建议分会旗下的经销商，不要只是做瓷砖的，还可以也是卖材料的供应商，这样可以将一个产业的链条经销商都串联起来，能做更多事情。建议我们分会要建一个很好的官网和可以互动的论坛社区，通过这个BBS，实现经销商群体及行业群体的互动，对于一些行业现象的看法和互动，打造舆论的红黑榜，进行舆论监管和互动。这样，我们官网不仅有媒体的功能，还有互动的功能。总之，营销分会还是很有后劲的，有前景!
记者手记：记得张爱玲在《天才梦》里有句话说：“出名要趁早呀，来的太晚，快乐也不那么痛快。个人即使等得及，时代是仓促的，已经在破坏中，还有更大的破坏要来……”作为一代倾世才女，张爱玲对世事的透彻冷冽观察，总是透露着犀利。在采访少年成名的蔡总时，记者脑海里盘庚着张爱玲的这句话，或许是因为，眼前的蔡总亦是这样一位自带犀利眼光的陶业界少年成名的天才吧。蔡总作为一个十六岁就独自闯荡商海，并曾一度“春风得意马蹄疾，一夜看尽长安花”，在很年轻的时候便已经书写了许多人都未曾抵达的辉煌历史的人，尽管对许多世事有着看透的从容，却也仍然心态极为年轻。这一点，从他对待回忆与未来的态度足以明晰。一个很简单的道理：心态开始老去的人喜欢回忆过去，心态年轻的人喜欢憧憬未来。从蔡总谈未来的眼神与神态中，记者可以肯定的是，眼前这个"佛山市工商联～资格最老之一、年纪最轻的现任副主席"早已功成名就的企业家，仍有——不可限量的未来!
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