饶治民：说实体店消亡是错误的，它只是需要演化

饶治民认为零售主战场在实体零售

 　　吴晓波在2017年年终演讲中提到，线下零售将复兴。

　　美国硅谷物联网平台PeoplePowerCo中国区副总经理饶治民也表示，说实体店消亡是错误的，它只是需要演化。

　　1月19日下午，饶治民在金砖奖颁奖盛典上作了《让店主随时知道谁来了我的店——物联网如何赋能终端新零售》主题演讲。

　　饶治民指出，当前零售业处在快车道上，线上线下加速融合。他说，“以阿里、腾讯为代表的互联网巨头进一步为实体零售赋能，同时实体零售也开始全面拥抱新零售。”

　　但总体来说，零售的主战场在实体零售。汇丰 (HSBC) 的数据显示，阿里巴巴占中国零售总额逾十分之一，但占据了线上零售额的 75%。饶治民引用普华永道(PwC)香港数字战略部门高级经理汤姆•伯特威斯泰尔(Tom Birtwhistle的话说，“说实体店消亡是错误的，它只是需要演化——比如转变为较小规格的店铺，以及拥抱店内数字技术。”

　　在饶治民看来，线上交易“省”，线下交易“爽”——线上交易省钱、省力、省时，是比偷懒的程度;线下交易的关键在于体验出爽度来。他进一步阐述，网上零售是购买产品，满足日常生活需求，实体零售是享受服务，提升生活品质，前者要比价，后者靠质量。

　　实体零售存在着危机，如果仅仅能够满足购物的便利性，在未来绝大部分将失去存在的理由。当然，机会也是有的，当实体店能满足了人的体验性，当人的体验、情感和购物之间形成一种新的粘连时，“在中国地区将发生全世界最为激进、规模最大的一次零售革命。”

线上零售与实体零售各有侧重

　　让科技赋能新零售变革，让商店变得“聪明”起来，让消费者不止是路过更不可错过，饶治民认为科技可以轻松而简单地提升门店的经营效率。通过智能系统，认识分析客户、分析商品、分析动线区域合理性，还能建构消费场景。使用智能电力/照明整合系统，智能广告方案，甚至，POS交易系统、人员考勤管理系统、安全监视系统、第三方数据APP等也能整合进来。饶治民表示，创新没有尽头，拥抱创新就是拥抱未来。

　　当然，物联网赋能终端新零售的前提是，要有可靠的大数据云端管理平台，能提供客户全面真实的数据资料。

每一次创新都不会缺少喝彩