2020年的开局意外被疫情打乱。
新冠疫情爆发一个多月以来，家居建材行业是受波及程度较为严重的行业之一。
门店复工延迟、供应链受阻、物流停摆，但高昂租金、员工工资等经营成本却照常支出，导致家居建材终端线下零售告急。
严酷疫情之下，“不出门，宅家抗疫情”成为大众生活方式。于是，顺应消费者生活习惯的改变，以往线下完成的事情几乎全部转移到线上，线上流量成为商家必争之地。
为了抢食线上新红利流量池，一众陶企复工后纷纷加大数字化营销力度：启动智慧门店，运营企业微信揽客，导购化身主播线上直播带货……寻求突围发展新模式。
下面举例一家陶瓷品牌
在新零售的布局，TA
又快
(仅用2个月基本完成)
又猛
(全员化身瓷砖界“李佳琦”)
还很有效
(“开门红”首战告捷)
值得行业作为参考范本
一
欧文莱，为什么这么快?
早在2020年初，作为现代砖头部品牌欧文莱在经销商年会上，就把新零售作为品牌2020年的关键动作，蓄势已久的新零售掀开帷幕。 下面，是欧文莱布局新零售的一系列动作轨迹：
1、2019年12月，欧文莱启动天猫旗舰店的升级换代，加入阿里的新零售计划，在公域流量、私域流量板块打通线上线下，帮扶经销商;
2、紧接着，高效推动了各地品牌门店的数字化改造和新零售培训;
随即，欧文莱总部连续开办四期“欧文莱直播讲堂”培训，一批网红主播店长走向线上直播间;
3、四期“欧文莱直播讲堂”培训：
①2月14日，欧文莱商学院院长梁雪青、讲师林毅、讲师赵亚东，就欧文莱产品进行直播讲解;
②2月15日，欧文莱商学院执行院长文映人介绍直播带货平台操作;
③知名应用心理学学者、中国传统周易研究者关乃侨博士讲解《家装设计中的环境能量学》;
④2月22日，欧文莱十大金牌店长、洛阳欧文莱张凌讲解《不同风格的空间如何选择瓷砖》;
“欧文莱直播讲堂”培训，指导终端经销商熟悉新零售特点，为终端培育新零售人才梯队，每期线上学习都超2000人次。
4、逾百名主播店长直播带货
2月16日，参与阿里“暖春战役”大型活动当中，欧文莱成为天猫“百团直播”的十大品牌之一，来自成都、长沙、西安、苏州、成都、郑州、深圳、杭州、石家庄等全国各个地区数百名欧文莱店长在天猫进行直播带货;
这种全国性直播带货，是一种站内精准营销，通过主播与用户产生互动强化种草，刺激私域流量的消费者冲动。
5、2月18日至25日，“欧文莱开门红”活动项目上线，25日晚，单欧文莱总部旗舰店单个直播间浏览人数合计突破10148人，直播间点赞超66万; 据悉，本次开门红活动是欧文莱品牌独立策划操作的，只是借用了阿里的流量平台，今后，欧文莱还将结合多个平台策划相关的活动。
二
欧文莱，凭什么这么猛
纵观小编上面列举的轨迹，可以看出，短短用了2个月时间，欧文莱在新零售的布局就已全面高效铺开，以非常快的速度效率构筑起营销基础。
欧文莱预计，到2020年3月实现首批150个以上城市的经销售商纳入新零售体系，并于后续3个月内，大部分经销商能通过数字化改造后实现全国上线。
哇，真的是好大的口气!可能你会以为欧文莱夸大其词，那你就错了，早在2016/2017年就遥遥领先于人的欧文莱，怎么可能没所准备!
首先你看终端的店长导购，啧啧啧，神仙颜值+瓷砖“李佳琦”的才华和口才，是其他品牌望尘莫及的。
据说，欧文莱商学院在过去两年非常着重对经销商演讲才能的训练，随便拎出去都是可以主导一场演讲的，经销商的基础非常优质。
产品是销售的基础，欧文莱的符号性产品欧文莱灰也参与了本次促销，欧文莱家的产品都非常符合当今年轻消费群体的审美和品味。
产品满足年轻消费者对家所有的美好想象，满足所有中高档家庭对家庭装修的要求，怪不得那么多消费者一眼就爱上了。
你还记得那个被150+网红店“奈雪の茶 ”选择的瓷砖品牌吗?没错!他就是欧文莱。
这个设计师眼里的独一无二，是设计师首选品牌无疑，具有超强辨识度的现代砖品牌，生来就与众不同，它细腻，是个细节控，自带高级感，在设计师渠道、工程渠道沉淀了很好的口碑。
三
欧文莱，为什么是你
我们都知道，开启新零售需要做好充分的知识基础准备，底层建筑，包括有获客能力;经销商的配合程度及利益分配机制的建立;线上线下价格的统一及执行;物流配送的速度与质量;安装与服务水平等，缺一不可。 有的品牌积累了多年电商经验，也曾多次征战天猫双11、京东618等电商节，作为后来者的欧文莱，凭借什么来抢夺新零售这块市场呢? 据了解，欧文莱2020年开始将在新零售版块进行大力投入，这是早已启动的布局，无论疫情是否存在，整个新零售工作进度都会稳步推进，当下疫情只是起到了一个催化作用，在更明确的趋势方向上加速整个进程。
欧文莱的品牌形象、工厂实力、通畅的物流运输、超强的服务能力、包括前面所说的产品基础和经销商实力、渠道覆盖……均成为了欧文莱今天登顶新零售制高点的垫脚石。 作为现代砖头部品牌，欧文莱从来都是懂得拥抱变化，趋势之上的品牌，这一次，也是把握了趋势，踩准了节奏，我们在欧文莱的新零售布局上看到了正确的操作。 面对发展新形势，欧文莱品牌管理中心总经理梁雪青认为：“了解新传播语境的趋势，才能与新消费群体沟通，掌握新零售的方法技能，才能把握趋势。” 欧文莱认为，只有拓展多渠道才能与新消费群体沟通，掌握新零售的方法技能，才能把握趋势。这也是现如今新零售全面高效铺开的原因所在。
而现在，欧文莱为自己设计的这条“新零售”之路刚刚开启，接下来也将稳步、高效地走下去，持续高歌!
四
未来不分线上线下，只有全渠道
这段疫情期间，线上的打法以及线上渠道对经销商 的认知有很大的影响，也加强了大家对线上渠道的认可，某种程度上激发了企业新的潜能。 过去，我们讨论渠道，特别是传统建材行业的销售渠道，总是会在线上和线下之间画上一条鸿沟，这是不应该的。 我们不要把线上线下分得太清，一旦我们还是分得那么清，应对这样的突发疫情，没有做到一体化用户运营，还是把线上用户和线下用户分开，这有很大的风险。
小编认为，因为产品属性的问题，过去陶瓷行业“线上”能力整体都一般。
而显然，当下疫情正在倒逼所有企业弥补“线上”短板。
而且，当疫情过去，社会及市场秩序恢复以后，陶企应该更加系统地着手建立线上线下一体化的渠道运用模式。
未来，线上线下在陶瓷行业是必须要协同运营。我们行业离不开线下的服务，也终将离不开线上服务。
未来谈渠道，肯定是线上线下复合渠道。我们再也不会把线上、线下两个阵地作明显区分。 线上与线下就是有机的整体。把线上和线下打成一套组合拳，目的是高效快速地触达用户，做好流量转化。
把线上线下流量转化效率做到最高、路径做到最短，才是数字化营销的王道。
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