总结2020，展望2021。

12月15日，华夏陶瓷网发布《年终盘点丨2020关键词、打法有哪些？12位陶业大咖这样说...》一文，分享了十多位行业领军代表对于“我心中的2020行业关键词及理由、2020总结之主要干了哪些大事”的看法。

其中，这十多位大咖包括：

陶瓷行业知名专家、知行智库总策划姚若晗

子画贸易总经理 邱子良

蒙诺设计总经理 陈效东

新中源营销总经理 陈勤显

兴辉集团总经理 高勇军

通利董事总经理 张念超

奥卓斯&迈凯菲董事长 于洪宝

东鹏DPI总经理 张升华

博德营销总经理 秦海胜

古宝斯董事总经理 孙世权

协进市场总监 石荣波

费罗娜品牌战略总监 李松

松露猪招商创始人 郑学崇

群核科技(酷家乐)硬装行业专家 李振胜……

接下来，本文将继续分享当天大咖们针对“2021展望之行业方向在哪”这一话题的见解。

值得一提，此次“2020年终盘点·先锋思想趴”由华夏陶瓷网于12月10日下午在佛山西樵鸽天下农举办。另活动由通利大理石瓷砖协办。

2021展望之行业方向在哪

 

陈效东：用系统思维思考岩板

今年很多人说岩板是个坑，但当你真正搞懂岩板，那绝对不是一个坑，只不过大家还没有用对方法而已。

首先明确一点，岩板绝对是未来。为什么？因为岩板是板材，我们不能用瓷砖的概念去看岩板，其不仅能代替石材、人造石，还能代替饰面板，这个市场巨大到恐怖。

要弄懂岩板，首先要从机械入手。说真的，我非常认可SITI B&T是最先进的说法。既能做到大规格，厚度又能做薄，还能做厚，也能做模具，然后也很稳定，甚少出现切割裂的情况。

然后接着说的是釉线，今年釉线已经颠覆了过去，过去的釉线只有两条小干燥线，今年的釉线起码有三到五条。随之而来的工艺也变得复杂起来，这对于釉线操控人员的要求也提高了。

另外，对研发与设计需求也在逐步提升之中。这是一整个链条的事情。

卖岩板已经不能搞批发了，批发只能当作瓷砖品类销售，但成本太高了，所以只能走两条路，一是迎合高端石材的方法，二是迎合设计圈。

只能往“上”走，因为从市场来说，能用岩板的客户绝对不是一般的消费者。如果走量，施工费要两百了，利润哪里有？

我们一定是整个系统链条去思考，而不是搭一个点来搞懂岩板。

陈勤显：用长期主义思维打造小趋势

我认为2021的行业方向可以分为这三点：

1、岩板材料相关产品的品牌化及系统搭建；

2、精细营销及管理，积极拥抱新模式；

3、根据自身企业及品牌定位，用长期主义的思维打造自己的小趋势。

对此，我们企业也继续将传统业务模式用长期主义的精神进行下去：大代理、工程开拓、链接新模式、深化中国设计星。

而新业务方面，则用敬畏的精神对待：装配式内装、智家（材料整合）。

秦海胜：根据企业基因制定适合自己的策略

我原来在家电行业做了十年，2000年进家电行业，2011年进陶瓷行业。

其实看今天陶瓷行业的发展，就是2000年到2005年时家电行业的发展。

在2000年的时候，家电不管是冰箱、洗衣机，还是空调、彩电，当时每个品类在国内也有几百家企业，但现在也可以看到如今这行业所剩下来的品牌并不多。包括当时的进口品牌，现在也已被逐出局。

现在陶瓷行业的发展也正处于这一阶段。所以，未来整个行业要么具备资本，做大规模的，要么就做精而美，有创新能力的。

说岩板是个坑，很多人会以为是“黄金坑”，但其实是个“泥潭坑”，因为大家都还没研究透岩板，就蜂拥而上地尝试干了。

基于这种情况，再加上随着喷墨技术的发展，行业竞争也加剧了。以前搞个新产品，还能在行业领先半年至一年，但如果是现在，不到半个月，其他企业也跟风出了。

我认为这是行业未来的趋势方向。但这一点也不用过于悲观，重点是企业要有自己的定位，看清楚企业的基因，以及发挥好在产品研发、产品品质、渠道营销、品牌拉力等方面的优势，接着根据行业情况，制定不同的战略。

比如说，博德并没有像大规模企业那样进行渠道下沉，而是根据自身特点，坚守自己的高端市场；在零售方面，抢占50万元以上的订单，力求做到细分市场的老大。

在设计师渠道上，博德多年来也积累了厚实的基础，而这也是品牌未来做得更好的支点。所以，2021年，我们还将会坚持走设计师渠道，举办更多国内小规模的设计师活动。

另外，产品方面，博德在中高端市场中，有推出原料石材、岩板、现代砖、晶刚玉等品类，其中，独家推出的晶刚玉，作为新材料、新品类，对标的是高端石材定位。

除此之外，在房地产方面，尽管占比上会有所控制，但我们还是会加强在这一渠道市场的中高端定位。再加上，博德传统的精装优势，接下来如果说是与同类型企业竞争，博德是绝对有信心。

张升华：在各个方面做好价值延伸

早几年，进口瓷砖不受关注，相对来说就有差异化，有附加值，能做大单，所以我们就开了个头，将进口总代搬到佛山，谁知道紧接着佛山同行有很多跟进的。

不过，尽管如此，我认为进口瓷砖市场现在总的体量还是很小，还没碰到天花板。

而且在国内，进口瓷砖主要并不是和国内商竞价，而是与进口商比拼价格，当然还有一部分是与石材PK。再加上进口瓷砖，特别是进口岩板，满足了很多高端客户对品质、设计的需要，所以，其市场空间是相当大的。

当然，要想生存下来并发展得很好，品牌、产品、服务、设计、售后以及精神层面上的满足等方面都要做足，只要在这些方面做好价值延伸，进口瓷砖就不缺高端客户。

原因是消费者购买高端产品，不仅仅是购买产品本身，还有产品所带来的整体效果，包括高端的生活方式以及自我实现的价值体现。

在这个过程中，对于产品呈现的效果、购买的体验、服务等如何做到系统化、标准化，接着是整个价值的可呈现化以及圈层系统都是值得去探讨的问题。

在这些方面，我们还是做得不错的，因为在我们的品牌系统里，要么大平层，要么大别墅，百万单是常见的事情。

至于岩板，我们一直做得不错，不仅有大规格岩板，也有小规格岩板，能满足整个家居空间装修的需求。

如此一来，常规进口产品+进口岩板的组合，不仅能够满足到不同客户的需求，还能继续保持进口的纯正血统，这是一个很大的突围机会。

关于铺贴安装服务等问题，真的是打一开始就是经常探讨的事情。但如今你只要去了解我们的终端零售经销商，就会发现我们是配套安装等服务的。我们在前几年就引进了意大利的工具来实现了。

因为这是必须要干的事情，我们不可能卖一个岩板，然后要求消费者自己找人安装，是吧？

张念超：全方位“做好自己”

明年难不难不知道，但明年我们依旧会做好自己，将“萤”这一系列进行补充升级。

比如说，产品款式会更丰富，工艺会更惊艳。

在做好产品的基础上，我们还会将体系做好。以前产品应用上很简单，无论是阳台、厕所、客厅都能配套个1.8m的产品，但现在不可以了。针对不同的空间，我们会打造相对应的产品体系。

第三点，我们会将渠道做好。去年还有200多个经销商，今年就优化到了150个，与我们企业不匹配、价值观不合、三观不合的，就都会砍掉，力求做“精”。

这一转变带来的成效也算不错，比说江苏从今年五月份开始做，现在也做了二、三十个店了，四川也已做了五十多个店了。

至于项目渠道方面，今年仅占20%都不到的比例，明年计划将提升到40%-50%。

紧接着，今年我们企业也做了营销迁移，根据企业自身特点发展，本来做大客户的，后来做了扁平，今年我们又回归到了大客户策略。

总之就是将各个方面都干好。今年陶博会，我们的招商数量也不少，质量也比较高，因为有不少是大品牌客户转过来做代理的。

李松：招商+店面设计+完善服务体系

明年招商肯定还是一个话题，费罗娜会一直进行下去。

第二点就是解决店面设计的问题。目前我们终端的十几家店已在建设中。

另外，还会加强经销商管理培训等方面，打造一个更完善的服务体系，帮助他们更有能力经营下去。

于洪宝：明年上半年建30间店以上

目前来讲，岩板的市场还是非常大的。

尽管在佛山产区岩板大热，但在其他终端，岩板的展示与应用上，实际上才刚刚开始。另外，在家具、定制等领域上，也几乎看不到岩板的身影，所以说，岩板的市场前景还很广阔。

不过，在这样的一个情况下，有的人肯定会“热血沸腾”，只为了跟而跟，但我觉得我们还是要保持一定的理性。根据企业自身的情况，做好清晰的判断与定位，然后认真投入，把细节做好，这样是一定能在一个细分领域上做到顶尖的。

明年，我们会给自己定几个小目标，比如说明年上半年要建30个店以上，目前我们已经有11个店在建设中了。

邱子良：半透岩板+全彩岩板+3D岩板

因为我是“搞技术”的，所以明年我想研发出三个产品。

第一个是半透岩板。现在行业出现了透光岩板，就是拿灯光照射会看到一点光，而我要做的半透岩板是灯光一打，整个岩板其背面与正面的图案跟没打是一样的，做法类似于原石。

第二个是全彩岩板，现在我们的岩板色彩受到很多限制，所以明年我会做个七彩系列的，红橙黄绿蓝靛紫都能呈现在岩板上。目前小样品已经做好，就等买家了。

第三个是3D岩板。3D岩板包括两个部分，一个是通体3D岩板，一个是表面纹理3D岩板。

表面纹理3D岩板又分为模具3D跟数码模具3D。

石荣波：明年会“找大商”

尽管岩板在今年大热，但我们企业没有盲目跟进，而是一直在做研究搜集的工作。

而明年我们的重心还是会在大板上，现在的协进已经不生产瓷片了，所以今年还会上一条2万平方的大板线，产品规格大概为2600×800mm，2700×1200mm。

然后我们会通过把量做大，随之把价格做低。

另外，从营销策略来讲，我们明年会“找大商”，定位是核心客户。因为核心客户能有足够的价格优势，甚至可能拿到一些授信出来。

另外，我们以战略客户为主，A类客户，能以最低价格给他，其他的就是二级价格。而A类客户能在这个区域市场上，用他的资源，作为一个终端辐射这一个区域。

第二个就是核心客户，在建店、团队、渠道、分销能力上有所要求的客户。这里也包括一些老客户。

第三就是基础型客户。整个数量是靠前面两梯队的来产生。

明年在品牌运营策略上，尤其是招商这块，我们还是会走品牌化的路线，至少是一个制造型的品牌，我们不会完全地去跟人家拼价格，因为那样做我们没有优势。

孙世权：“大吃小”已成定局，我们动作要快

每个企业有每个企业的基因，企业基因是什么样的，就要深耕挖掘其优势，这是生存下去的法宝。

还有一个就是现在“大吃小”已成定局，头部企业已越来越明显，所以现在在自身领域上动作一定要快，抢占市场份额，然后一直坚持自己所走的路。

郑学崇：未来一定要注重内容和线上

因为我做过很多行业，坦白说句真心话，陶瓷厂家和经销商你们真的太幸福了。

现在都说全屋定制怎么厉害怎么好，但说实话，这两年全屋定制但凡销量没过五亿的公司都很痛苦。

而且全屋定制的头部效应出乎想象之外。年销量第一的欧派有120亿左右，排名第二的索菲亚有70亿左右，排名第三的尚品宅配也有70亿左右，然后往下看，60亿、50亿、40亿、30亿是几乎没有企业的，其他企业都蹲在了10亿以内，而且更多的是蹲在5亿以内。

再说一个安装服务的问题，瓷砖行业觉得配套安装服务是一个伟大的事情，但说到底现在有哪个行业的产品是不提供安装的？

所以，我觉得对于瓷砖行业来说，大市场还是好的。

另外对于陶瓷行业，我还有一个感受，就是陶瓷行业的打法完全落后全屋定制行业整整一代，就好像一个是4G手机，一个是5G手机。

对此，我认为现在的产品已经不能单纯卖产品了，要卖内容，因为客户越来越追求颜值，追求内涵，所以有可能未来是没有C端客户，只有小设计师。

第二点是，我们一定要重视互联网。就拿我自己来说，现在我们招商，有相当多的客户是来自于互联网的。

全屋定制行业以尚品宅配为例，其实它不是一家建材公司，也不是一家家具公司，而是一家互联网公司，其不仅仅能够做到互联网赋能，还真正触达到消费者。

回归陶瓷行业，为什么会有很多人说，我们的天猫店、淘宝店都做不好呢？

说实话，因为我们都没有做内容，而仅仅是简单地卖一块砖，但如果你去尚品宅配天猫店看看，你会发现他们从不卖柜子。尚品宅配卖的是一元体验券，触达到消费者后，跟上来的就是一整套的配套服务。

所以，总得来说，瓷砖行业一定要注意内容和线上，这是未来。

姚若晗：分化、融合、适者生存

说说明年的关键词，我觉得应该是分化、融合、适者生存，这是我对行业一个大态势的看法。

首先讲分化，明年两极分化现象会越来越严重，大的越大，强的越强，弱的就有可能要出局。

另一种分化是，大家都不会按同一个模式做事，因为要找到自己的生存空间，肯定要有自己的定位。

当然，在企业细分自身发展领域的时候，肯定也会出现一个大趋势，从而实现跨界融合。

就像刚刚郑学崇郑总所说，陶瓷行业与定制行业、家具行业相比还有很大的提升空间，一方面可以往外拓展增加服务配套，另一方面内部也可以通过跟其他企业合作的方式进行完善调整。此外，还有一个融合，是产业与产业之间的融合，比如说电器智能化。

也可以提到前文所说的，分化是要根据自身特色找到一个精准的定位，但定位的整个链条上，也并非全部都是相互流通的，想要打通就必须要跟其他环节相互融合、合作，这样定位的价值就能出来了。

那么，分化、融合的最终结果是什么？是适者生存。

具体拿岩板来说，我认为有两个大坑是要避免的。一个坑是用做瓷砖的思维去做岩板。第二个坑是用石材的思维做岩板。

我们分析岩板这个材料的时候，要看其特性、材料属性、质量应用场景等，因为从效果来说，石材的通体性是岩板没有突破的，再一个是做异形，连接方面石材是很有优势的，但这也是岩板的短板。

尽管这并不代表岩板没有突破的一天，但就算突破了，就能代替高端石材吗？高端石材的高价格不在于它的效果，不在于它的实用性，而在于其本身自带的稀缺性。

就比如木地板，现在可以轻轻松松仿一个海南黄花梨，但谁会把这产品当做真的来看呢？

说回石材，可以卖到两万元一平方，要是我们仿造它仿得一模一样，你觉得就能卖一万元吗？不可能的。

因为仿造出来的产品就表明了可以无限产生。而这个供需关系就决定了价值，可以无限供应的产品，就变得没价值了。

再拿人造钻石举例子，人造钻石从效果和性价比来说，都是好于天然钻石的，没有什么瑕疵，但是人造钻石的价格却是卖不过天然钻石。

所以说，消费者要的就是稀缺性，如果人工可以随便做出来那就不值钱了，其实就是这个理。

当然，回归到最初的话题，我们考虑岩板要考虑什么呢？

作为一个材料，岩板跟瓷砖不一样的地方是什么？岩板大大拓展了瓷砖的应用场景，不仅能上墙下地，还能做家具、做柜面等等，所以说岩板真正的优势在哪里？

岩板的优势其实在于它的可塑性和性能的稳定性。因为性能稳定，可加工性就非常好，而且岩板还可以做得很薄。

所以，未来岩板替代的空间就不止是瓷砖，也不止是石材。现在很多人会拿岩板直接放在一个架子上做成岩板家具，但这种是没多少市场空间的。不过，如果你做衣柜面、厨房橱柜、浴室柜面等，市场空间起码就有10倍以上了。

所以说，岩板这产品追求的不是有多厚，而是有多薄。

实际上，岩板比瓷砖更加同质化，没有一家企业敢说自己岩板跟别人不一样，因为设备、配方、设计等都几乎一样。

所以，当大家都能做，而这个市场容量又不够大的时候，大家唯一的办法就是拼价格。你看岩板从今年年初开始，价格就不断地往下走。

但这样并不代表岩板没有未来，岩板是一个巨大的未来。

岩板实际上是一个非常大的门类，只是说步子不能迈得太快，一定要避免瓷砖思维和石材思维，其材料属性和未来空间是不一样的，技术上可以提升，应用也可以更加广泛的。