开栏语

今年，陶业“新物种”岩板，在家居建材圈爆发，成为板材界新晋网红。

而在陶瓷圈，岩板更代表产品升级的方向，引发了第一轮岩板产能扩张热。

“一个爆炸发展的新物种，一定会引发生态改变和生态机会。”(梁宁)

也正是基于这样的认知，华夏时代传媒旗下新媒体华夏陶瓷网×更家居联合中国岩板领导品牌蒙娜丽莎•绿屋建科，发起“岩板生态行”大型主题调研采访活动。

本次活动将持续半年时间，主要采访对象为岩板生态圈的相关企业和资深人士。从2020年11月份开始，将陆续在两个新媒体刊发采访小组来自一线的报道，敬请垂注。

在成都，如果说北富森名品街是国内陶瓷建材市场的地标，那么，华润建材就是这个地标中最亮眼的一个符号。

最近，华夏陶瓷网“岩板生态行”栏目一行走进了成都，其中，成都华润建材总经理秦艳女士就是此行安排采访的重要嘉宾之一。

经过 20 余年的风雨历程，华润建材已逐步成长为西南地区最具实力的家居建材运营商之一，主要从事代理销售瓷砖产品以及家具产品，其中瓷砖品牌包括：诺贝尔、金牌企业（德利丰、金牌亚洲磁砖）、罗马利奥等。

而作为华润建材的掌舵者，秦艳也是成都大家居行业的符号式人物。她浑身散发着一种川妹子式干练、独立、专业的职场气息。对于当前大热的岩板，她自然也有一套基于长期终端渠道运营实践的独特见解和经验。

秦艳表示，岩板市场的竞争，很多时候比拼的不是价格，为消费者提供成品交付的能力也很重要，做岩板绝对不是卖一块板就行的。

她对当下“瓷砖岩板化、岩板瓷砖化”这一热门话题并不感兴趣，而是坚定地认为，未来的岩板绝对是品牌化的，消费者的逻辑是先有品牌才有品质。当然，岩板的品质始终是关键，是基础。

秦艳还认为，好的岩板不仅要有韧性，还要是全通体，花色与质感也要多样化，因为未来岩板绝对是走石材客户渠道的，其更多的是用来替代石材、木材应用的空间，如此，品牌就有机会通过岩板进入到更广阔的市场中去。

以下是本次采访录音精选整理，敬请垂注。

受访嘉宾｜成都华润建材有限责任公司总经理 秦艳

采访人｜华夏陶瓷网总编辑 老牛、副总经理 徐兰

采访地点｜成都富森美家居市场名品街

采访时间｜5月9日

文字整理｜笔畅

01

设备+技术双重升级

多维度完善岩板加工配套

华夏陶瓷网：秦总，您好！华润在行业上素有“零售之王”之称。刚刚看了诺贝尔新装的岩板馆，感觉真的很震撼，尤其是用于定制家居的纯色系列岩板，非常棒。在全岩应用上我们也看到了一些新的突破，尤其是开放式衣柜直接用岩板做底，很高级。

秦艳：谢谢！

华夏陶瓷网：我想首先请您简单介绍一下华润的基本情况，同时也说说在陶瓷、岩板这一块的基本定位、打法。

秦艳：华润的前身是夫妻店，于1991年开业，直至1995年正式成立公司，华润目前已经从几个人发展到数百人的规模。

时间过得很快，弹子一飞间，从一开始“搬砖”到现在，已经“搬”了二十多年。

华夏陶瓷网：那目前在合作的瓷砖品牌有哪些呢？

秦艳：现在主要经营的瓷砖品牌有三个，包括诺贝尔、罗马利奥以及金牌企业旗下的德利丰岩板和金牌亚洲磁砖。

2021年3月，诺贝尔成都NO.1店耀世起航

华夏陶瓷网：听说你们有在做加工厂，那从加工瓷砖到加工岩板，这个难度大吗？

秦艳：是一种升级，包括员工升级、技术升级、设备升级等，比如说设备肯定是要重新引进一套专门做岩板的设备。

华夏陶瓷网：设备是从哪个行业引进过来的呢？玻璃还是陶瓷行业？

秦艳：可能有一个精加边的设备可以用玻璃行业的，但是岩板加工，肯定是不能使用玻璃行业的设备，还是需要用到专业的岩板设备。

华夏陶瓷网：可是以前没有专门的岩板加工设备吧？

秦艳：我们是通过跨行业采购设备，然后进行改装，我们有一个专业的技术团队，通过改装石材设备进行自我升级。

比如说行业里没有压平机，我们就会选择石材或者玻璃行业的设备，自己重新改装升级。

可以说，设备升级是最大的一个困难，毕竟门槛高，不是随便就可以做得到。

原本我们还会去国外设备厂去买一些设备回来，但买回来的设备是不能使用的，还是需要我们自主地去升级更换。

目前来说，配套设施还不是很完善，切割容易，但里面的磨边、打边以及封口都是一个问题，不同规格的岩板，需要磨边多大都是不一样的。

华夏陶瓷网：而且如果角度、厚度都不一样的话，整个过程的把控就会更加复杂。

秦艳：是的，我们花了很长时间研究，现在还在研究的路上。

其实，每一年的陶瓷博览会、博洛尼亚展，我们都会去看加工厂的加工设备，通过观察、学习国外的设备操作后回来自我升级，或者是找一些意大利朋友拿资料，然后照着资料去改装。

这就促成了我们能在那么早的时间里拥有自己的岩板加工厂，以及做水切割。

华夏陶瓷网：以前那个时候的设备也是进口的吗？

秦艳：是国产的设备，最开始是通过手工切割，后来国内开始有这种设备了，我们就买国产的。

华夏陶瓷网：那技术升级主要体现在哪些方面？

秦艳：第一是加工技术，这指的不是水切割技术，也不是普切割技术，是需要了解岩板的性能后，通过多次试验，了解边导多少，做出来的茶几合不合理等问题来完善技术，而若是技术成功，才会把它推向市场。

诚然，这些技术成果不是学一、两堂课就行的了，这是对工人技术方面的一个考验。

因为这种试验需要花费大量的时间以及代价，有时候还会出现产品一切就碎，一钻孔就崩掉的情况，这就造成了很多不必要的浪费。

比如，为了研究怎么做成弯角而不崩角呢，我们技术人员就通过多次的试验发现，利用设备在产品上打洞，再从洞里面开角，就不会崩坏。

华夏陶瓷网：听你这样介绍，感觉岩板加工这方面确实门槛挺高的，要想更广泛的应用，包括做异形产品，不单单是弄几个直边就行了。

秦艳：是的，这个需要不断地探索，在工作中、实践中不断地升级。

另外，还有运输物流方面的升级，怎么才能把产品运送给客户？怎么才能运送到小区楼上呢？

华夏陶瓷网：2.7米的岩板可以进小区电梯吗？

秦艳：2.6米的岩板比较容易，2.7米的岩板有些地方是可以斜着进去，但有些就根本不行，只能用吊装，可是有些地方又不能用大型的吊装设备。

所以，吊装方面也是需要一个升级，我们拥有专属于自己的吊车车队。

02

岩板主要比拼成品交付能力

经销商要有自己的安装队伍

华夏陶瓷网：所以说，你们这个全岩板解决方案相当于也是成品交付了？

秦艳：是的，全部是成品交付，所见即所得，包括密缝，客户最后过来只要验收就可以了。

华夏陶瓷网：现在有些厂家还在想，我只做一块板，然后让经销商通过自己的社会加工资源去搞，你觉得这条路行得通吗？能只是卖材料吗？

秦艳：我认为，厂家是不可能去配套这个加工服务的了。

毕竟，每个经销商在试验过程当中都会找到第三方，而且慢慢地，经销商也会自己去配套成品加工服务。

而且岩板做零售板块的要求非常高，与第三方配合起来非常难，再加上我们会为客户提供终身售后服务，客户随时随地都可以找我们，所以我们一定要有自己的安装队伍，如此我们还能根据客户要求进行定制。

华夏陶瓷网：这是一个门槛，做岩板的零售市场确实有一个绝对高的门槛。

秦艳：所以说，做岩板不是随便哪个人都能做，我们做了很多年的陶瓷经销商，我认为做岩板不是卖一块板就OK了，绝对是要做交付，才能把岩板这个产品的优势体现出来。

如今岩板市场竞争激烈，几百元就能买到一块岩板，但就算卖给了你，你知道怎么去安装吗？怎么去加工吗？怎么去运输、铺贴吗？这些过程的费用是无法估计的。

实际上，如果没有教会终端怎么去卖，岩板价格降得再低也没有用，安装出现问题谁来负责呢？安装时需要使用什么样的粘贴剂呢？这些都是需要花费时间与成本去研究。

所以说，岩板市场很多时候比拼的不是价格。

03

岩板产品价格总体下行

但落地交付成本会上行

华夏陶瓷网：未来岩板的价格肯定还会往下探，那在整个成本结构里，产品价格、安装、运输的价格比大概是什么样的呢？

秦艳：产品占30%，交付（包括运输、安装）占70%，并且只有产品价格会往下跌，交付价格绝对是会继续提高的，人工会越来越高。

不过，无论岩板的价格怎么下降都好，其价格也总会比瓷砖贵，不可能降到和瓷砖一样的。

华夏陶瓷网：岩板产品实际是不贵的，但使用成本很高，要综合使用到家庭里，交付成本会很高。

秦艳：是的，而且未来岩板绝对是品牌化的，有品牌才有品质，岩板的品质是关键。

我们现在用得多就很清楚，岩板质量不过关的话，拿回来就等于是废品，质量有问题，柔性不够，硬度不够，安装不了。

报废率如果达到2%以上，就已经算是亏本，要在1%以内才能够达到很好的保本效果。

因为岩板应用到空间时，往往是需要打磨、切割与加工才能体现产品自身的价值。

另外，地面若是铺贴这么大的一块岩板，如果釉料用得不好，美观度和耐磨度都会经不起考验，砖面要么亮得不行，要么就一点光也没有，就跟塑料一样。

所以说，不管是做到家具厂、加工厂，还是做到B端，岩板的品质都是很重要的。

 

04

岩板主要是替代石材木材等

韧性+通体+花色成就好岩板

华夏陶瓷网：那你是怎么定义岩板的？你心中有小岩板的概念吗？有没有专门什么规格做家具板的概念呢？

而且在佛山产区，大家都在讨论岩板的标准，都在思考着岩板与瓷砖的区别，岩板与大板的不同，在这些问题上，你有什么看法呢？

秦艳：我们已经有很多不同规格的岩板，使用到家具面板的范畴去应用。

具体来说，我们还是要看家具厂的反映，有些家具厂还是会说岩板替代不了，坚持用石材。

而有些家具厂没有这个概念，他们只要跟石材差不多的花色就行，而且他们也不管品质，但那能称之为岩板吗？一张1.8米的桌面，用瓷砖也可以做，但这能用得长久吗？

华夏陶瓷网：就是把瓷砖都叫作岩板，这样就会扰乱市场。

秦艳：所以说，什么是岩板，什么是大板，什么是瓷砖，这个是需要普及的，而且岩板的标准是一定要有的。

华夏陶瓷网：那你觉得真正称得上是一块好岩板，需要具备哪些标准呢？

秦艳：第一个，岩板需要有韧性，破损率不能高；第二个是色彩、花色要好，因为有些岩板就是表面只有一层釉。

华夏陶瓷网：你觉得岩板要通体吗？

秦艳：岩板有色坯的底，用料绝对比普通的产品要厚，德利丰2.0岩板的花色就能渗透进去。

提及瓷砖，瓷抛砖的花色就是能渗透到底，看起来怎么做都可以代替石材，只是瓷抛砖的厚度和韧性不够，如果这些方面都跟上了，完全是可以媲美岩板的。

诺贝尔的岩板就是如此，如果在上面雕刻，不管是内部，还是底部，都和表面的花色一样。

所以，岩板想要真正代替石材，还是要做到通体。

华夏陶瓷网：但你会觉得将通体产品铺在地上是一种浪费吗？

秦艳：岩板也可以做成通体的家具板、墙面板，我们现在能做深加工的岩板一定是要通体的。

如此一来，不管是楼梯、墙面、中岛台、衣柜面板，还是地下室、影视厅等空间都可以全岩定制了。

华夏陶瓷网：为什么特别提及地下室的概念，是因为能防潮吗？

秦艳：是的，能防潮、能隔音，木材肯定是不行的，石材也有打理的问题。

新风系统做得再好，木材用久了也会腐蚀，所以岩板的出现就非常好，它不仅可以做墙板，还能搭配各种家装风格，欧式、美式都可以做。

华夏陶瓷网：这个认知是对的，一般别墅都会配套一个地下室。

秦艳：因为地下室确实潮湿得很厉害，所以，以往采取的软、硬包等方式没有很好地解决这一问题，潮湿还是很厉害。

但如果用上岩板就不会出现渗水的情况了，在墙板表面再铺贴岩板，透过透明的玻璃酒柜，看上去就会非常漂亮。

只要岩板的花色和质感再开发多一些就更好了。

而且，我觉得未来岩板绝对是走石材客户渠道的，从目前来看，我们的石材客户占了很大一部分。

因为该用瓷砖的消费者还是会用瓷砖，普遍房间面积不大，用大岩板意义较少。

所以，我认为，岩板更多的是用来替代石材、木材应用的空间，再加上，这两个材料虽销量大，却越来越稀缺。

显然，未来一定是品牌企业通过岩板，进入到这些材料的市场中去。

05

岩板可覆盖各层次消费群体

消费者是先选好品牌再选好产品

华夏陶瓷网：那从2019年开始，主要是哪些客户在用岩板？

秦艳：普通的消费者与高端的消费者都有，所有的人群都有在用。

因为岩板的应用场景非常多，并不是说全屋定制、高端空间等才能用，真正的岩板是所有的客户都能用。

华夏陶瓷网：消费者对岩板有什么看法呢？

秦艳：他们觉得岩板能够让空间看起来大很多，因为若是用瓷砖，一面背景墙要用好几块砖，而如果用岩板的话，一片就够了，不仅干净、大气、效果好，而且缝隙少，好打理。

比如一个30㎡客厅，如果整屋用上岩板，看上去就能够是40-50㎡的空间了。

华夏陶瓷网：现在很多人都在讨论岩板未来的两大趋势，其中一个是将来要把所有的瓷砖都岩板化，而另外一个是岩板的应用瓷砖化，就是铺地上墙全部用岩板，你的看法是什么？

秦艳：还是消费者说了算，相信用了的还是会觉得岩板好。而且消费群体不一样，岩板的定位就会不一样。就像诺贝尔岩板的定位就是高端消费群。

先有品牌，再有产品。买东西首先是看品牌，再看产品。

华夏陶瓷网：你讲的这个逻辑，我觉得很有道理，先有品牌，再有产品、有品质。就是说我首先信任你的品牌，不是你说你的产品好，我就会相信你的产品好，是因为你是华润或者说是诺贝尔，我就会自然而然地认为产品的品质好，这才是消费者逻辑。

因为一般来讲，消费者对产品本身是没有专业认知的。所以，大家都会先认识你的品牌，再相信你的产品，相信你的品质。

好的，今天的采访就到这里，谢谢秦总！

成都诺贝尔旗舰店的开放式衣柜直接用岩板打底

成都诺贝尔旗舰店用于家装的暖色调纯色岩板