01
上周五下午,我去拜访了纳来微哑瓷砖创始人张锦良。
甫一见面,我们就谈了一个当下企业经营的现象一一简单化。
记得2018年我第一次接触张锦良的时候,其品牌名是NANOGRESS®纳莱格思瓷砖。其中,纳莱格思是英文“NANOGRESS®”音译过来的。
去年上半年,我第一次采访张总的时候,品牌英文+中文的文本结构还没有变。但到下半年,NANOGRESS®纳莱格思瓷砖变成了纳来微哑瓷砖,看上去首先是简洁多了,其次是直接多了一一我的品牌做什么产品一目了然,就做微纹理、细雅面的哑光砖。
瓷砖的本质是什么?是建筑的皮肤,它应该在空间中担当背景的角色,而不是装饰的角色。装饰空间的任务应该由家具、软装去完成。
反之,如果把建筑陶瓷(瓷砖)定义为装饰陶瓷,那就是喧兵夺主了一一瓷砖给自己加戏了。
获得上述认知,我们国内瓷砖界用了大概三四十年。
2021年、2022年,华夏陶瓷网报道连续报道了箭牌开创的复合轻纹砖。迄今,“三米之外是纯色,一米之内有细节”这句话在行业中耳熟能详。
2022年5月27日,《NANOGRESS纳莱格思:瓷砖行业“第一性原理”驱动者丨老牛说•面对面》,在华夏陶瓷网发表,张锦良剔除一切冗余,直抵客户真实需求的产品开发、服务理念及实践,让不少同行啧啧称赞。
“为什么叫纳来,而不是纳莱?莱字大家都用,而来字更简单,也体现出差异化。”这次见到张总,我问了这样一个钻牛角尖的问题。
他显然也有点懵,一下语塞,最后还是不置可否。
但我们当天的话题,还是自觉不自觉地回到张锦良擅长的领域一一如何简单地做事,简单地经营企业。
这实际上还是一个如何按“第一性原理”决策、做事的问题。
我们聊到简一、罗曼等优秀企业。尤其是最近四五年兴起的罗曼企业,与纳来有长期的合作。张锦良举了些例子,认为刘胜红也是一个简单做企业的人。
第一性原理(First Principles),是古希腊哲学家亚里士多德提出的一个哲学概念。
它指在一个理性系统中,不可或缺的基础前提或条件。它是这个系统的起点和基石,系统都是基于第一性原理而构建的。
在商业上,第一性原理思维要求我们排除各种假设,回到最基本的根本,直击问题的本质所在。
02
比如说,在当天我们的聊天中就谈到这样一个话题。
我问:纳来究竟是一个怎样的品牌?是意式高端?还是哑光质感?抑或是一款砖能“全球卖”的国际品牌?
张锦良说,关于这个问题,事实上经销商比我们更清楚。他们心中早就有答案。
谈到这,他当即吩咐市场部接下来在梳理品牌愿景,廓清品牌定位时,要深入到终端听经销商们的意见。
他解释道,为什么要这样做?因为我们就是在为终端客户做产品,所以,他们的需求正是我们努力的方向。
今年,是品牌老总出差跑一线最多的一年。有的老总一个月出差达到20天。
但离开纳来的时候,我问市场部的小伙伴,张总今年出差多不多,他们说不算多,也就几次。
那由此推算,疫情三年,张锦良出差也不会更多。但这种情况并未影响纳来这些年客户的持续增长一一它们迄今已有100多个经销商。
问题的关键在哪里?应该还是“第一性原理”,它们解决了最根本的产品原创设计一一尤其是原创产品、创新产品、差异化产品还能跑量的问题。
比如,去年发布的纳来918新品微哑大理石系列就是一个很好的例子。不过,囿于篇幅,这里不赘述了。
03
今年需求进一步收缩,市场极致内卷。这个时候反而倒逼大家都按“第一性原理”做事。
比如,工程渠道、精装渠道,满足付款条件才做,绝不赊账。
比如,窑炉不求开得长,以库存警戒为限。有些选择开半年、卖一年,也是一种模式。
比如,价格也是决定停窑的核心因素。大家都向福建企业学习,产品做到不赚钱了就停止生产。
再比如,更多的工程项目、地产项目由源头工厂直接对接平台、工地。
再比如,不再硬性要求终端必须建品牌专卖店,有专卖区,甚至能摆板销货即可。
再比如,砍掉在品效方面似是而非的高大上的品牌活动,更多地选择一些小规模的,但务实、接地气,有实效的产品、品牌推广活动。
上述变化暂时谈不上绝对的对与错。但它起码符合“活下去”的“第一性原理”。