今年时值中国改革开放40年,作为深耕陶瓷行业已近20年的华夏陶瓷网,10月15日下午联合中国室内装饰协会材料委,特别选择白天鹅宾馆,召开“致敬改革开放40年:建筑陶瓷影响力品牌论坛暨40年40品牌颁奖盛典”。
这次活动的主要嘉宾之一,中国室内装饰协会材料用品委员会主任金戟,会上作了主题为《家居行业新制造》的演讲。
以下是演讲内容整理。
● 中国室内装饰协会材料用品委员会主任金戟
传统行业大佬间流传着这样一句玩笑:走投无路的人才当老板。虽是玩笑,但也可窥见传统行业天花板的确存在。
当万科都在高喊“活下去!”的时候,我们也不能不认真思考一下“活下去”的问题。
马云两年前预言了新零售,在2018年于杭州举行的云栖大会上,他又提出了新制造,并指出:“新制造是制造业和服务业融合,新零售是线上线下融合。”
新制造是什么,新零售又是什么?我仅以自己的亲身体验和行动,跟大家分享一下个人看法。
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新制造
将床垫玩出花样的慕思
看一看慕思的官网,做得是床垫,打出的却是“整合者”的概念。整合,是一种思维,尤其是变革年代,更是一种需求迫切的思维。
慕思在东莞开了一家体验馆式的酒店——慕思健康睡眠酒店。这家酒店在携程网上的评分高达4.7分,高于76%同城豪华型酒店。
再看一看具体评价,大量“床很舒服”、“床上用品赞”的内容。
在酒店里,客户可以体验各种类型的床垫、枕头等床上用品,甚至可以根据客户具体情况进行定制。用产品为客人打造出独特的体验场景。
有通过体验帮潜在客户下定决心的。
也有通过入住体验激发购买意愿的。
还有通过体验推荐他人来体验甚至购买的。
在客户入住的同时,将智能床垫和APP互联,录入个人身高、体重、年龄等个人信息,关于你睡眠的物联网数据便会自动生成,其中包括上床时间、入睡时间、起床时间、觉醒次数、离床次数、深睡眠时间和浅睡眠时间等关键指数。
积极向服务端延伸,给潜在消费者创造互动体验场景,再通过“智能化+物联网”,慕思通过一个体验式酒店,展示了新制造的多种可能性。
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新零售
东鹏&绿米的新玩法
小米的米粉数量过亿,绿米联创是小米生产链企业,其产品全部在小米官网(米家)和各地小米旗舰店(小米之家)及绿米官网和全球旗舰店销售。
利用小米的高人气,将米粉导向各城市的“绿米家居智能体验店”,是一种很好的流量导入方式。东鹏各地专卖店与绿米的这个合作,就是这种新零售的思维。
首先是场景展示,安装绿米产品,进行演示吸引客户;第二,视频展示,小米大屏幕滚动播放产品体验视频;第三,授权展示,各门店正门悬挂绿米授权牌匾“绿米家居智能体验店”;第四,互动展示,微型小木屋实时互动体验。
店面物联网管理也是又一体现,利用物联网技术进行客流分析,例如路过进入和没进入的人数,男女比例,年龄比例,逗留时间,将这些数据绘制成图发送到管理者手机上,为决策提供更直观的参考。
借用狄更斯的话,这是最坏的时代,也是最好的时代。面对新的发展趋势,“思维”往往比市场更重要。只有将新制造和新零售的概念灵活地融入到行业中,行业才能真正的随着时代发展而进步。